Политика конфиденциальности

Мы в DWDM.ME ценим ваше доверие и серьезно относимся к защите вашей личной информации. Посещая наш сайт https://dwdm.me/ или используя наши услуги, вы соглашаетесь с условиями обработки данных, описанными ниже. Мы соблюдаем все актуальные законы в области защиты персональной информации, включая GDPR (Общий регламент по защите данных) для пользователей из ЕС.

1. Какие данные мы собираем

Когда вы взаимодействуете с сайтом DWDM.ME, мы можем собирать следующую информацию:

• контактные данные – имя, фамилия, email, телефон;
• информация о компании – название, должность, страна, сфера деятельности;
• технические данные – IP-адрес, тип браузера, операционная система, файлы cookies;
• история взаимодействий – ваши запросы, обращения в поддержку, отзывы;
• данные о заказах – информация о приобретенном оборудовании и предпочтениях.

Мы не собираем данные, касающиеся вашей личной жизни, здоровья, политических взглядов или религиозных убеждений.

2. Почему мы собираем ваши данные

Вся информация, которую мы получаем, используется исключительно в деловых целях, например:

• чтобы обрабатывать запросы, консультировать и подбирать для вас оптимальное решение;
• для обеспечения технической поддержки и сервисного обслуживания;
• чтобы улучшать наш сайт и сервис, делая их удобнее для вас;
• для информирования о важных технических обновлениях и новостях;
• для соблюдения юридических и договорных обязательств.

3. Как мы защищаем ваши данные

Безопасность вашей информации для нас – приоритет. Мы используем современные технологии защиты:

• шифрование данных, чтобы они не могли быть перехвачены;
• ограниченный доступ – только сотрудники, которым это необходимо, могут работать с вашими данными;
• регулярные проверки безопасности – мы постоянно совершенствуем систему защиты.

Ваша информация хранится на защищенных серверах, доступ к которым строго ограничен.

4. Передача и хранение данных

DWDM.ME не передает персональные данные третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законом. Данные могут передаваться:

• партнерам, участвующим в обработке заказов и доставке продукции;
• государственным органам при наличии соответствующего запроса в рамках законодательства.

Все данные хранятся в защищенных системах и обрабатываются с соблюдением мер безопасности.

5. Файлы cookies и другие технологии

Как и большинство сайтов, мы используем cookies – небольшие файлы, которые хранятся на вашем устройстве и помогают сайту работать лучше. Они позволяют:

• запоминать ваши настройки и предпочтения;
• анализировать активность на сайте и улучшать его работу;
• показывать вам более релевантные предложения.

Если хотите, вы можете отключить cookies в настройках браузера, но тогда некоторые функции сайта могут работать не так, как задумано.

6. Передача данных за границу

Поскольку мы работаем с клиентами и партнерами по всему миру, иногда может потребоваться передача данных за границу. Мы гарантируем, что во всех таких случаях используются международные стандарты защиты данных, включая SCC (Standard Contractual Clauses) – стандартные договорные положения, утвержденные Европейской комиссией.

7. Как долго мы храним данные

Мы храним ваши данные только столько, сколько это действительно необходимо:

• контактная информация – пока вы пользуетесь нашими услугами;
• данные заказов – пока это требуется для выполнения обязательств перед вами;
• маркетинговые данные – до момента отзыва вашего согласия.

Если данные нам больше не нужны, мы либо удаляем, либо анонимизируем их.

8. Ваши права

Вы имеете полное право на контроль своей информации. Вы можете:

• узнать, какие именно данные мы о вас храним;
• попросить исправить или удалить их;
• ограничить их использование или отказаться от маркетинговых рассылок;
• перенести свои данные в другую компанию;
• отозвать согласие на обработку данных в любой момент.

Чтобы воспользоваться этими правами, просто напишите нам.

9. Изменения в Политике конфиденциальности

Время от времени мы можем обновлять этот документ, чтобы он соответствовал новым требованиям закона или изменениям в нашей работе. Самая свежая версия всегда будет доступна на нашем сайте.

10. Контакты

Если у вас появились вопросы о ваших данных или правах, просто напишите нам – мы всегда готовы помочь. Свяжитесь с нашей командой поддержки по email [email protected], и мы разберем вашу ситуацию максимально быстро. Также вы можете оставить заявку через контактную форму на сайте https://dwdm.me/ – мы обязательно ответим.